Regulamin

§ 2 Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
3. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą GP-PRO PAWEŁ GUSTAW, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6783206263, REGON 525303501.
4. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
5. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
6. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym WWW.DORILAB.PL
7. Dostawca - przedsiębiorca z siedzibą w państwie spoza Unii Europejskiej (w szczególności w Chinach), od którego Sprzedawca kupuje Produkt zamówiony przez Klienta i który wysyła ten Produkt bezpośrednio do Klienta. Stroną Umowy Sprzedaży z Klientem jest wyłącznie Sprzedawca.
8. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
9. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
11. Konto - konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
12. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
13. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
14. Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
15. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
16. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
17. Czas dostawy - Zamówienie zostanie dostarczone w terminie do 12 dni roboczych od dnia jego opłacenia; termin ten obejmuje przygotowanie i nadanie przesyłki przez Dostawcę oraz transport Produktu z Chin do Polski.

§ 3 Kontakt ze sklepem

1. Adres Sprzedawcy do korespondencji i zwrotów: Targowa 41, 23-213 Zakrzówek
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@dorilab.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 695 850 445
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 12 1020 3235 0000 5702 0136 8349
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10:00 - 14:00

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu komputer stacjonarny, tablet czy smartfon,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Ceny i składanie zamówień

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru, widoczne w koszyku i w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
3. Całkowita cena zamówienia obejmuje wartość Produktu, koszty jego transportu do Klienta oraz ewentualne należności podatkowe, tj. ewentualne cło i podatek VAT z tytułu importu Produktu, do których zapłaty - jako importer Produktu (§ 9 ust. 6) - zobowiązany jest Klient. Poza całkowitą ceną zamówienia Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat, także przy odbiorze przesyłki.
4. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
5. Następnie Klient wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia. Dane dostawy podane przez Klienta są przekazywane Dostawcy w celu wysyłki Produktu.
6. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.
7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w sposób opisany w § 9.

§ 6 Zakładanie konta w sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres dostawy, kod pocztowy oraz numer telefonu.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
3. Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
4. Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
5. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”;
6. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu:

1. Paczkomat InPost,
2. Przesyłka kurierska InPost.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

1. BLIK - za pośrednictwem operatora płatności Paynow (mBank S.A.),
2. szybki przelew internetowy - za pośrednictwem Paynow,
3. płatność odroczona PayPo („zapłać za 30 dni”) - za pośrednictwem Paynow; w takim przypadku cenę na rzecz Sprzedawcy reguluje PayPo sp. z o.o., a Klient rozlicza się z PayPo na zasadach jej regulaminu.

Należność za Zamówienie operator płatności przekazuje na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
2. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia, w którym Sprzedawca otrzyma od operatora płatności potwierdzenie opłacenia Zamówienia.
3. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
4. Produkty oferowane w Sklepie Sprzedawca kupuje od Dostawców z Chin. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za Zamówienie Sprzedawca, działając na rzecz Klienta, kupuje zamówiony Produkt od Dostawcy i płaci Dostawcy cenę ze środków otrzymanych od Klienta, podając dane Klienta jako odbiorcy i adresata przesyłki.
5. Produkt wysyłany jest przez Dostawcę bezpośrednio z Chin na adres lub do paczkomatu wskazanego przez Klienta. Pakowanie i nadanie przesyłki oraz organizację transportu zapewnia Dostawca. Na żadnym etapie realizacji Zamówienia Produkt nie trafia fizycznie do Sprzedawcy i nie jest przez niego magazynowany na terytorium Polski.
6. Klient, jako odbiorca końcowy Produktu na terytorium Polski, jest importerem Produktu w rozumieniu przepisów celnych i podatkowych i to na nim spoczywa obowiązek rozliczenia importu. Sprzedawca nie jest importerem Produktu, nie dokonuje odprawy celnej ani zgłoszenia celnego i nie występuje jako przedstawiciel Klienta (bezpośredni ani pośredni) w rozumieniu przepisów celnych. Należności związane z importem są uwzględnione w całkowitej cenie zamówienia (§ 5 ust. 3).
7. Z chwilą złożenia przez Sprzedawcę zamówienia u Dostawcy Sprzedawca nabywa od Dostawcy prawo do rozporządzania zamówionym Produktem jak właściciel i w tej samej chwili przenosi je na Klienta. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów - w szczególności art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania - ani odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.
8. Jeżeli przesyłka zaginie lub dotrze uszkodzona, Sprzedawca - według wyboru Klienta - zwróci zapłaconą kwotę albo zapewni ponowne wysłanie Produktu.
9. Klient otrzymuje od przewoźnika powiadomienia o przesyłce wraz z jej numerem. Na każde żądanie Klienta Sprzedawca udostępnia numer przesyłki i link umożliwiający śledzenie jej przebiegu.
10. Sprzedawca dokumentuje każdą sprzedaż w ewidencji sprzedaży. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę dokumentującą sprzedaż.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 30 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie oświadczenia na adres Sprzedawcy albo drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (do pobrania: https://dorilab.pl/wp-content/uploads/2026/03/Formularz-Zwrotu.pdf) oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Skutki odstąpienia od Umowy:
   a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
   b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
   c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
   d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   e. Konsument powinien odesłać Produkt bezpośrednio do Sprzedawcy, na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
   f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
   g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
    a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
    d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    e. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
    f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,
    h. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    i. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
    j. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są wyłącznie Produkty nowe. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a), za niezgodność ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a gdy nie jest to możliwe albo Sprzedawca odmówi - obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności).
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać bezpośrednio do Sprzedawcy, na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§ 12 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   a. Dostawca z siedzibą w Chinach - dane niezbędne do wysyłki (w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy lub wybrany paczkomat oraz numer telefonu), które Dostawca przekazuje przewoźnikom realizującym przesyłkę, w tym InPost sp. z o.o. Przekazanie danych do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Klientem (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).
   b. Operator płatności Paynow (mBank S.A.), a przy płatności odroczonej - PayPo sp. z o.o. - dane niezbędne do obsługi płatności.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Regulamin obowiązuje od 17 października 2026 r. Do Zamówień złożonych przed tą datą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia, dostępny tutaj: https://dorilab.pl/regulamin/archiwum-do-2026-10-16/